El viernes día 28 de abril se inicia la aventura de Jordi y yo. Después de muchas charradas por teléfono con la Nati… no hay vuelta atrás, de momento ya tenemos el trasporte. Si Air Madrid no lo impide el día 3 de septiembre volaremos hacia Lima y volveremos a Madrid el día 25 del mismo mes.
Según Mariona, lo divertido del viaje comenzará en el aeropuerto. Es muy posible que el overbooking (sobrereserva) nos amargue los primeros y últimos momentos del viaje. El año pasado esta compañera lo sufrió, estuvo un montón de horas haciendo cola para que después le dijeran que no podía viajar. Finalmente después de muchas negociaciones tuvo suerte. Había gente dispuesta a retardar sus vuelos unos días con alojamiento pagado. Después de todo le tocó volar en primera clase.
Mirando por la red, he visto que Air Madrid tiene quejas de mucha gente descontenta. Hay un fórum para sus afectados y una web con más información. Ya tiemblo por lo que pueda pasar. Recientemente la OCU (Organización Consumidores y Usuarios) ha hecho una consulta estadística a unos 8000 pasajeros sobre las compañías aéreas en los países de la Unión Europea.
Sobre Air Madrid dice textualmente:
“Air Madrid y Air Plus son las peor valoradas de todas las líneas aéreas”
Jejeje… que bien… Este estudio también revela lo siguiente:
“El 7% de los pasajeros tuvo algún tipo de problema con su equipaje (daños y perdida temporal de las maletas, principalmente). El embarque por falta de plazas se denegó en un 1% de los casos. Una de las obligaciones de la compañía en este caso es buscar voluntarios que cedan su plaza a otros más necesitados, pues bien, en más de la mitad de los casos la legislación no se respetó. Tan sólo 4 de cada 10 pasajeros que sufrieron overbooking recibieron comida y una compensación económica, como señala la normativa…”
Esta técnica la llevan a cabo casi todas las compañías aéreas. He leído, sin embargo, que Vueling compañía aéra catalana de bajo coste, se ha compormetido a no vender más plazas de las que dispone. Supongo que lo estará cumpliendo.
La conclusión de hoy es que los billetes ya están comprados, que tenemos muchas ganas de que llegue el día 3 y que sufrimeros hasta que el avión despegue.
Por cierto, el vuelo saldrá de la Terminal 1 y no de la temida Terminal 4 de Barajas. Seria més emocionante, lo reconozco, pero por hoy, con lo que he leido del overbooking, ya he tenido suficiente.